คุณต๊อบ ปิโยรส ธนะนิมิตร CBDO จาก 1Moby ร่วมเป็นวิทยากรงาน Digital Marketing for B2B Bootcamp ในหัวข้อ “Digital sales strategy planning for b2b” ร่วมกับ Content Shifu

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2568  1Moby ได้รับเกียรติร่วมเป็นวิทยากรในงาน Digital sales strategy planning for b2b ซึ่งจัดขึ้นเพื่อแชร์ความรู้และ โดยคุณต๊อบ ปิโยรส ธนะนิมิตร CBDO จาก 1Moby ได้ร่วมบรรยายในหัวข้อ  “Digital sales strategy planning for b2b”

ในบรรยากาศที่เต็มไปด้วยผู้ที่สนใจพัฒนาด้านการขายของธุรกิจให้เติบโตในยุคปัจจุบัน ซึ่งได้รับข้อมูลและแนวคิดด้านวิธีการทำ Digital Sales สำหรับธุรกิจ B2B เช่น การตั้ง Goal การขายที่มีประสิทธิภาพ การจัดการ Pipeline การบริหารและพัฒนาสกิลที่ช่วยปิดการขาย ทั้งหมดคุณต๊อบนำมาถ่ายทอดอย่างง่ายและนำไปใช้ได้จริง เช่น

ความท้าทายของการขายในธุรกิจ B2B 

1.Many Decision - makers

กระบวนการตัดสินใจที่ซับซ้อนกว่าธุรกิจ B2Cการขายแบบ B2C มักมีผู้ตัดสินใจเพียงคนเดียว แต่ใน B2B การตัดสินใจมักต้องผ่านหลายฝ่าย เช่น ผู้ใช้จริง, ฝ่าย HR, และผู้บริหารระดับสูง ซึ่งส่งผลให้การปิดการขายต้องอาศัยการทำงานประสานกันของทีมขายเป็นอย่างมาก

2.Long Selling cycle

ระยะเวลาการขายยาว (Long Selling Cycle)องค์กรขนาดใหญ่มักมีขั้นตอนการพิจารณาซื้อที่ซับซ้อนและหลายชั้น เช่น การทดสอบระบบ, ขออนุมัติจากหลายฝ่าย และกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นทางการ ทำให้ทีมขายต้องมีความอดทนและวางแผนการติดตามลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ 

3.Tailored to small audience

เพราะการซื้อครั้งหนึ่งของ B2B เป็น Project ที่ใหญ่และมีรายละเอียดมากกว่า ทำให้การ custome แผนการขายให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจ   

4.Require Sales Experience

ทีมขายต้องมีประสบการณ์และความเข้าใจ (Require Sales Experience) เพราะ B2B ไม่ใช่แค่การเสนอขาย แต่คือการสร้างความมั่นใจและประสบการณ์ที่ดีในทุกจุดสัมผัส เช่น การนำเสนอ การตอบข้อสงสัย การทำ demo รวมถึงการดูแลหลังการขาย

6 รูปแบบของ Buying Center ที่ทีมขายควรรู้

Initiator: จุดเริ่มต้นของโครงการ เช่น เจอ Ads หรือบูธจากงานอีเวนต์ แล้วนำไอเดียกลับไปเสนอ

User: ผู้ใช้งานจริงของสินค้า/บริการ

Buyer: ฝ่ายจัดซื้อหรือดูแลกระบวนการสั่งซื้อ วางบิล

Gatekeeper: ผู้ควบคุมข้อมูลหรือขั้นตอน ซึ่งมักตั้งคำถามหรือมีมุมมองท้าทาย

Influencer: ผู้มีอิทธิพลในการตัดสินใจ โดยมักให้คำแนะนำเชิงบวก

Decider: ผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้าย เช่น ผู้บริหาร

.

6 biases that influence purchase decisions ที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกเราได้ง่ายขึ้น

Category heuristics – คำอธิบายที่ชัดเจนของสินค้า/บริการ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น

Power Now – ความเร็วในการเริ่มใช้งานส่งผลต่อความพึงพอใจ

Social Proof – รีวิวจากผู้ใช้จริงหรือคำแนะนำจากคนใกล้ตัวมีผลต่อความเชื่อมั่น

Scarcity Bias – การเร่งการตัดสินใจด้วยความรู้สึกว่าของมีจำกัด

Authority Bias – ลูกค้าเชื่อถือแบรนด์หรือผู้ขายที่ดูเชี่ยวชาญและน่าเชื่อถือ

Power of Free – ข้อเสนอแบบของแถมหรือสิทธิพิเศษช่วยกระตุ้นการตัดสินใจ

แนะนำ 7 วิธีการวาง Sales Plan 

• Company vision & Sales objectives

• Market Positioning

• Ideal Customer Profile (ICP)

• Sales Strategies & Activity

• Sales pipeline stages

• Team structure & KPI 

• Resource & Budget

Key Sales secret 

• ธุรกิจต้องเริ่มทำ CRM เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้า

• ทีม Sales ต้องติดเครื่องมือหา Lead Gen เองเป็น ไม่รอ Marketing อย่างเดียว

• การรักษาลูกค้าปัจจุบันสำคัญอย่างมาก

• ควรฝึกให้ทีมทำ Sales Forecast เป็น

• พัฒนาทีมด้วย Training, Role-play และ Shadow อย่างสม่ำเสมอ

• ติดตาม Pipeline ของทีมบ่อยๆ ทั้ง Half-Left และ Half-Right

• อย่าลืมดู Lead Indicator อื่นๆ ด้วย เช่น Meeting, Call, Demo หรือ Pipeline 

• อนาคต AI หรือ Tools จะทำให้การหา Lead ง่ายยิ่งขึ้น สิ่งที่ต้องโฟกัส คือ สินค้า/บริการของเรา และทีมขายที่เข้าใจและสามารถให้คำปรึกษาลูกค้าได้

นอกจากการแบ่งปันความรู้ ทีมงานก็ได้รับคำถามดี ๆ จากผู้เข้าร่วมงานที่สนใจเนื้อหาเพื่อวางแผนการขายให้สมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้น

เราขอขอบคุณทีมผู้จัดงานอย่าง Content Shifu ที่ให้โอกาสหมูเก็บได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการแชร์ความรู้และประสบการณ์ด้านการขาย เพื่อให้ Sales และนักการตลาดนำไปวางแผนพัฒนาธุรกิจของตนต่อไป

และคุณต๊อบยังมีกิจกรรมดี ๆ แบบนี้ตลอดทั้งปี 2568 หากต้องการติดตามข่าวสารหรือคอร์สต่างๆ สามารถติดตามได้ที่ Facebook 1Moby เราจะคอยอัปเดทความเคลื่อนไหว คอร์สและอีเว้นท์อยู่ตลอด 

 

ภาพบรรยากาศงาน